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problemes avec mon pocket pc QTEK 2020i

Slt Pouvez -vous me repondre ou m'aider. Mon phonne pocket "QTEK 2020i " Depuis 1 mois je ne peux plus entendre mon interlocuteur lorsqu'il m'appelle et lui non plus ne m'entends pas et pourtant j'entends la sonnerie. En appelant un copain il entends la sonnerie il decroche mais il m'ntends pas et moi non plus. Kelle est le probleme avant de m'en acheter un autre telephonne ou est il reparable. Merci à celui ki me donnera une reponse. Mon QTEK 2020i à 2 ans.