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connexion L2TP échoué suite à une erreur dans tunnel IPSec

Bonjour,
Voila j'éspère que c'est le bon endroit pour poser ma question:
je me suis inscrit sur peer2me et il m'envoie ce message d'erreur :
Description : La connexion L2TP a échoué suite à une erreur dans l'établissement du tunnel IPSec
Résolution : Vérifiez que les communications IPSec sont autorisées sur votre réseau et votre ordinateur (ports UDP 500 et 4500)[/color:4fa7edd730]
Est-ce que quelqu'un(e) pourrait m'eclairer sur la procedure à suivre pour résoudre ce problème.
Merci d'avance