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[VDS-75] CALL CENTER ASPECT COM

ACD : Non redondé : 1 Serveur (PC industriel 48VDC équipé d’une carte AG24 pour le SVI intégré (24 voies) 1 Rack téléphonique équipé de : 2 cartes postes – 32 ports au total. 20 postes téléphoniques Aspect. Les postes sont propriétaires. 2 cartes Réseau Opérateur – 60 canaux au total. Rack alimentation non redondé avec Transformateur-redresseur 220VAC – 48VDC et rack batteries 48VDC pour autonomie 1 heure. 1 Modem de télémaintenance. Sur l’aspect logiciel, la version est 7.2 qui est une ancienne version apparue en 1999. La mise a niveau du serveur ACD nécessiterait l’échange des Disques Durs et de la carte mère. Les licences utilisateurs (Agents, Superviseur,… ) ne sont pas cessibles et devront être rachetées à Aspect pour activation.