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Bonjour à tous, Je suis nouveau dans le domaine des PABX et je n'y connais pas grand chose. J'ai besoins de conseils pour m'orienter dans la bonne direction. J'ai une ligne analogique simple et je souhaite que: 1. lorsque la ligne est occupée, une personne appelant soit acceuillie par une musique/message (personnalisable), lui demandant de patienter. 2. Pouvoir mettre une communication "en attente", avec une musique / message personnalisable. 3. En dehors des heures d'ouverture du service, pouvoir difuser un message aux appelants leur indiquant que le service est fermé. De quel genre de matériel ai-je besoin ? Ai-je besoin obligatoirement d'une deuxième ligne ? Merci d'avance pour vos réponses.

bonjour ta demande en point 1 implique que tu dispose au minimum d'une seconde ligne. En effet, pour pouvoir être mis en attente avec un film sonore (message/musique ou mixage des deux), encore faut il que le PABX ait recu ce second appel. Or une ligne analogique simple ne permet que de recevoir un seul appel. Ou alors, il te faut passer par une offre opérateur style "double appel" dont tu ne controlera pas le message. pour réaliser ce que tu souhaite, il convient donc que tu dispose : - d'un PABX sachant gérer deux ligne au minimum (analogique ou numérique - je te préconise un accès RNIS te permettant pour le meme cout que deux ligne analogique de disposer des services tel que la présentation du numéro) - d'un système de diffusion multi-message personnalisable capable de diffuser les informations en fonction de l'état du poste appelé et de l'installation (message d'occupation / message de nuit) pour te conseiller sur le type de produit, il faudrait que tu me donne une idée du dimensionnement de l'installation que tu souhaite (nombre de poste). Le Nexspan (EADS Telecom / AASTRA MATRA Telecom maintenant) gère parfaitement ces fonctionnalité et dispose d'un calendrier horaire et d'un système de diffusion multi-message/multi-société intégré. Sinon le HiPath 500 de SIEMENS est plus rustique mais répondrait à ton attente avec un répondeur simple et un diffuseur de message externe espérant avoir pu t'aider cordialement

NdM, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre. En fait, mes besoins sont assez modestes. Il s'agit d'une installation pour 1 voir 2 postes, comprenant les fonctionnalités que j'ai décrites dans mon premier post. Idéalement je voudrais investir moins de 500 €. J'ai jeté un coup d'oeil au Nexpan ; je pense que c'est un peu ambitieux pour moi! N'y a-t-il pas tout simplement des soft à installer sur des PC standards qui peuvent faire office de PABX ? Existe-t-il des magasins (ou revendeur) spécialisés vers lesquels je pourrais me tourner pour des conseils, pour voir une gamme de produits, etc. ? Merci à nouveau 🙂

bonjour au vu du budget, il conviendrait de vous tourner vers un broker (ex: Pineau) qui revent du métériel d'occassion. Sinon, pour le double, hors main d'oeuvre d'installation, vous devriez trouver un HiPath 500 avec 2 postes, 1 diffuseur et 1 répondeur Coté logiciel, je ne connais rien pouvant répondre à votre attente mais je ne suis peu être pas bien placé pour en parler cordialement

Bonjour, Fait un Google sur Kiapel c'est une solution possible, sinon il y a des petits microcom 1/2 lignes analogiques pour 6/8 postes cmidep