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opus 20 alcatel

Bonjour, Nous disposons d'un autocom ALCATEL OPUS 20. Nous rencontrons le problème suivant : - au mois d'avril 2004, nous avons subi une coupure de courant; lorsque le courant est revenu, notre système téléphonique ne fonctionnait plus; tous les voyants de nos "postes principaux" étaient allumés; un technicien d'une société de maintenance toulousaine a réussi à remettre en marche le système de la façon suivante : - retrait des 6 cartes du fond de panier - attente de 20 secondes, - remise en place des cartes (en commençant par la carte de gauche UC) Au mois de Juin, en raison des actions EDF, nous avons subi une nouvelle coupure; en renouvellant les manipulations ci-dessus, et en effectuant d'autres manipulations nous avons pu relancer partiellement le système. Mais des problèmes demeurent : - la composition des numéros de téléphone sortant est très longue, - le transfert d'appel entre deux postes ne fonctionne qu'après plusieurs tentatives. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous aider et si possible nous conseiller sur les manipulations à faire et sur les composants à changer éventuellement. Pourriez vous nous adresser également votre meilleure offre pour la fourniture d'un nouvel autocom, soit pour 2 lignes, soit pour 3 lignes, et 6 postes. Je vous en remercie par avance, Patrick