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substitution distante

Bonjour a tous j' ai un pb sur un oxo r3 je n' arrive pas a faire marcher la sub distante j' ai pourtant bien declaré la sub dist dans le plan de num sda +restreint puis coché la sub pour chaque poste ainsi que le parametrage de la sub (mot de passe etc......)dans l 'onglet acces mais rien ..........j' appel la sda de la sub,j'ai une double tonalitée puis compo du poste +code mais pas de ton ah oui les aboutements sont bien validé help me merci