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comment faire un couplage CTI avec mon Matra 6501

bonjour, J'ai un simple centre d'appel qui fonctionne a la base d'un Matra 6501 (groupement cyclque de postes) Je veux amélioré le foctionnemtn de mon centre d'apel par l'intégration d'un système qui pemet de suivre et géréer les appels par ordinateur et aussi de gérer leurs fiches en intéraction avec une base de données, via le couplage téléphonique informatique, CTI. J'ai trouver qu'un logiciel de Matra appelé plug & speak fait l'affaire. Ma question et comment faire ce couplage (CTI) - tout le matérièl physique nécéssaire? pr conncté les poste numérique 740, aux ordinateurs - logiciel nécéssaire - le comment faire Merci et bonne journée a tous

SALUT POUR LE COUPLAGE CTI CELA SE CONNECTE VIA IP SUR LE MATERIEL NEXPAM MAIS SUR LE 6501MATRA IL DOIT Y AVOIR UNE EVOLUTION SOFT ET MATERIEL A FAIRE

Bonjour Pour faire du CTI sur un 6501 il te faut une carte PT2, mais attention à la version... Quel est la version de ton PABX ? A+

bonjour il ya TWP de matra qui marche bien .Plug and speak est un ancien produit.