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problème pimphony sur PC xp

Bonjour à tous, j'ai un autocom Alacatel OXO (derniere version) et 7 PC sur lequel est installer pimphony version 5. sur tous les pc ca marche sauf 1 !! sur celui-ci quand j'installe pimphony et l'assitance il ne détecte pas l'adresse ip du pabx mais il détecte au auto l'adress ip du PC. Si je force l'adresse ip du PABX il m'indique un problème et que ce n'est pas pris en charge par le matériel !! hors c'est bien l'ip du pabx tous les autres ca marche ! j'ai désactivé les parefeu de windows xp et les autres et c'est pareil.. je ne sais pas ou chercher ! auriez-vous une idée ? j'ai testé pimphony 5 (plusieurs versions) et pimphony 6 c'est idem. merci par avance

bonjour , regarde dans le detail des cle logicielle le nombre de licence pimphony. bon courage