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Click traffic d'Analytel - Pas de trame

Bonjour à tous, Je me présente, Yohann jeune gérant de permanence téléphonique dans le nord est de la France. Mon équipement: Omnipcx office d'Alcatel et Click traffic d'Analytel, Mon problème, Malgré un branchement en port série sur la console V24, un paramétrage apparemment bon par l'installateur sur mon Standard et un paramétrage apparemment bon par mes soins sans Autocomscan, aucune trame n'est interprétée par le logiciel lorsqu'il y'a appels entrants ou sortants. Je ne sais pas trop ce qui mérite d'être cité pour expliquer plus amplement mon problème mais je serai vraiment trés reconnaissant à une âme charitable de bien vouloir m'expliquer ce qui pourrait être tenté pour que ca marche. Merci par avance pour tout en tout cas. Trés cordialement. Yohann - www.itupkeep.com