Les forums sont fermés. Ils restent présent pour consultation et archivage.
Vous pouvez désormais poser vos questions directement dans les commentaires en bas de chaque page du site.
Alors n'hésitez pas à participer

Vous êtes : Ingénieur Genesys ?

Bonjour, Vous êtes Ingénieur Genesys ? SYNCHRONE TECHNOLOGIES (300 personnes) réalise des projets d’expertise technique liés à la conception, l’intégration et l’exploitation des nouveaux systèmes d’information nés de la convergence des technologies de l’informatique et des télécommunications. Pour l’un de nos clients grands comptes, grand opérateur Télécom, nous recherchons un Ingénieur Genesys. Au sein d’une équipe projet composée d’experts techniques, vous interviendrez sur l’architecture, le développement, l’intégration, et le déploiement de solutions Genesys. Votre fonction consistera donc à : - participer à la définition des indicateurs de suivi de qualité de service - contribuer à l'élaboration du contrat de service sur les aspects techniques - contrôler le suivi des changements et participer à la validation de l'application - effectuer le reporting sur le suivi d'avancement global des réalisations et l'atteinte des objectifs de qualité - gérer les crises sur incidents techniques - fournir une vision d'ensemble cohérente sur les chantiers techniques et applicatifs - animer les réunions techniques périodiques. De formation Réseaux/Télécom (Bac + 3 minimum), vous bénéficiez de plus de 2 ans d’expérience sur le déploiement de solutions Genesys. Vous maîtrisez le framework Genesys et les technologies Voix en environnement centre d’appel (Pabx, ACD, SVI, CTI…). Vous avez le sens du service, de la relation client, ainsi que l’esprit d’équipe. Cette opportunité correspond à vos compétences techniques ? Envoyez-nous votre candidature par mail à ing_genesys@for.synchrone-cv.com CDI/Indépendant Lieu de la mission : IDF (75) Bac + 3 minimum Exp > 2 ans Merci, Bonne journée à vous.