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parametrage renvoi du terminal sur NUMERIS

Bonjour, nous venons d installer un nouveau standard (Tiptel 822) dans notre société. aujourd'hui, nous disposons de 2 lignes grâce au boitier Numeris France Telecom sur notre ancien standard analogique, nous avions paramétré le renvoi du terminal vers des portables depuis nos téléphones internes. ce renvoi est toujours actif avec le nouveau standard, mais nous ne pouvons plus le modifier. France telecom nous renvoie vers l installateur du standard, et l installateur du standard nous renvoie vers FT. Quelqu'un a t il une solution?