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[Alcatel 4039] problème avec le renvoi immédiat

Bonjour à tous, je ne suis pas un expert en la matière alors, excusez moi si je pose une question idiote. J'ai un standard Alcatel OXO avec un poste 4039 et 2 autres postes différents. Je n'ai qu'une ligne FT. Quand un appel arrive, les 3 postes sonnent en même temps. J'ai regardé le manuel pour effectuer un renvoi d'appel immédiat sur un n° extérieur le temps des congés. Mais les appels font toujours sonner les 3 postes et le renvoi ne se fait pas. Sur le 4039 j'ai bien le message affichant le renvoi vers mon n° externe. Je ne comprends pas pourquoi les appels ne sont pas redirigés vers mon n° externe. Pouvez vous m'aider ? Merci

bsr, Pour effectuer un renvoi ext sur un pabx, il te faut au moins de 2 lignes, 1 pour recevoir l'appel du client, 1 pour acheminer l'appel vers le N° de renvoi. donc impossible en l'état. La seule solution est de demander l'option renvoi chez ton opérateur, chez FT le code *21* te permet de renvoyer ta ligne vers le numéro de ton choix par exemple. cdlt