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Message de patience + message de demande de rappel

Bonjour, j'ai un Alcatel OXO et j'aimerais y paramétrer deux fichiers audio et ce de cette façon : les appelants doivent tomber sur une musique de patience en attendant qu'un opérateur réponds et au bout d'une minute si aucune réponse, l’appelant doit être basculé vers une deuxième musique, de demande de rappel lui informant que tous les utilisateurs sont occupés et qu'il doit rappeler ultérieurement puis un raccroche. prière de m'informer sur la faisabilité et la méthode. Merci d'avance. Rachid

c'est possible il programmer un prédécroché avec acheminement du n° Sda sur un groupement un renvoi dynamiqe du groupement vers un autre groupement dans lequel il faut mettre un message fred