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Problème de renvoi sur le standard avec un 4400

Bonjour à tous, j'ai la charge du PABX (Alcatel 4400 et géré par un client 4760) de la boite depuis peu, et je suis confronté à un petit problème : les postes sont renvoyés au standard dès qu'on dépasse une dizaine de sonneries. Seulement, pour certains (centre d'appels), il faudrait que la communication soit considéré comme interrompu. Aucun renvoi n'est paramétré sur ces usagers, mais la communication est toujours renvoyer sur le standard. Merci par avance.

les débordement sont géré dans la categorie d'acces reseau public mettre tous les débor a 0 ( zero = non )