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Desactiver les guides vocaux sur OXO

Bonjour, Je voudrais savoir si c'est possible de desactiver les guides vocaux du standard automatique comme : Je vous met en relation / je transfere votre appel etc. C'est urgent si vous pourriez m'aider SVP.

Ce sont quelques informations complementaires qui pourront peut etre servir. C'est un OXO R8. je me connecte dessus via OMC920 avec un adaptateur de base de donnees. Le standard automatique et la fonction ACD sont deja actives grace aux licences achetees. Je compte beaucoup sur votre aide. Merci d'avance