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Echec appel externe sur PABX Siemens hipath 1150

Bonjour les amis je fais mes premiers pas dans sur pabx siemens et je fais face à un (Hipath 1150) dont on n'arrive plus à utiliser pour les appels externes. On prend la ligne (externe analogique avec le 0) mais la machine donne plus la main pour composer. Merci d'avance pour vos aides.