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Problème de communication avec les lignes extérieurs

bonjour à tout le monde suite à une configuration des lignes extérieur de l’IPBX Alcatel un mauvais fonctionnement est constaté : pour les appels vers un téléphone portable (10 chiffres dont les suffixe sont 07 ,06 ,05) la communication s'établie et les 02 interlocuteurs s'entendent pour les appel vers un téléphone fixe (09 chiffres dont les suffixe sont 04 ,03 ,02) a communication s'établie mais l'interlocuteur externe n'entend pas la voix de l'appelant) je sais pas d'ou vient le probleme