Les forums sont fermés. Ils restent présent pour consultation et archivage.
Vous pouvez désormais poser vos questions directement dans les commentaires en bas de chaque page du site.
Alors n'hésitez pas à participer

Pb CCD en R5.0

Bonsoir tout le monde et bonne année 😀 Depuis quelques temps, nous avons les agents de notre hotline informatique qui se plaigne d'être coupé en pleine conversation avec un client. Le client a la musique d'attente et l'agent a un 'blanc'; 'fin 2ème appel' apparaît sur son 4035. Il suffit qu'il appuie dessus pour reprendre l'appel puis rebelote... C'est comme si il prenait une deuxième ligne sans qu'il fasse quoique ce soit ! Ca ne le fais que sur ce pilote qui est joiganble en interne par l' artère hybride local..... J'ai des erreurs AFE (7) lors de l'incident.... Si vous avez des idées je suis preneur :=! A+

Pour ceux que ça intéresse quand même.... D'après JLC qui se reconnaîtra 😉 , ce bug est corrigé par le dernier patch ('r' ? 🙄 ) et je suis en R5.0 d2.314.7q).